Gestor técnico de las Tecnologías de la Información y Comunicación

La Constitució Espanyola de 1978: Títol Preliminar (art. 1 i 9). Títol I (art. 10 i 14 i Secció 1ª del Capítol segon). Títol III (Capítol segon). Títol IV (art. 97, 103, 105 i 106) Títol VII (art. 128, 129, 131, 132, 133, 134 i 135).

L'Estatut d'Autonomia de Catalunya: Títol Preliminar (art. 1, 2, 4 i 6). Títol I (Capítol II i Capítol III (art.32 i 33)). Títol II (Capítol VI (Secció primera i segona)). Títol VI (Capítol III).

Llei 7/1985, de 2 d'abril, Reguladora de les Bases del Règim Local: Títol I (art. 1, 2, 3, 4, 5, 6 i 7). Títol II (Capítol I (art. 11, 12, 15, 16, 18), Capítol II i capítol III). Títol VIII.

Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions publiques: Títol I (Capítol I), Títol II (Capítol I (art.13, 14, 15, 17, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 i 28) i (Capítol II), Títol III (Capítol I, II i III)

Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques: Títol IV (Capítol I i Capítol II (art. 54, 58, 66, 68 i 69), Capítol III (art 70 i 71), Capítol V (art. 84 i 88), Capítol VII (art. 98). Títol V (Capítol I (art. 109)) i Capítol II)

Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector Públic: Títol Preliminar (Capítol II (Secció primera)). Llibre segon (art. 118)

Reial Decret Legislatiu 5/2015, del 30 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de l'Estatut Bàsic de l'Empleat Públic: Títol III (Capítol I i VI)

Llei 19/2013, de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern: (art.1, 5, 8, 10, 11, 12, 14, 15 i 18). Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern: (art. 1, 2, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 18, 19, 20, 21, 23, 24 i 29)

Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals: Títol III

Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: Capítol III (art. 14, 15, 16 i 17)

Conceptes i fonaments de sistemes operatius. Evolució i tendències. Sistemes operatius Microsoft i UNIX-LINUX. Fonaments, administració, instal·lació, gestió.

Virtualització. En que consisteix. Virtualització de servidors. Virtualització d'escriptoris. Avantatges i desavantatges.

Eines per a realitzar assistència remota d'equips. Escriptori remot, Anydesk, TeamViewer.

Eines i serveis de l'AOC (Administració Oberta de Catalunya). EACAT. E-TRAM, E-NOTUM, E-TAULER, T-CAT, ID-CAT

El correu electrònic. Serveis de missatgeria. Serveis de directori. Eines de treball col·laboratiu i xarxes socials.

VPN. Què és i perquè serveix. Avantatges.

Programari de codi obert. Programari lliure. Conceptes basi. Aplicacions en entorn ofimàtic i servidors web.

Còpies de seguretat. Eines de còpia. Compressió de dades. Clonació de discs. Recuperació de dades en cas d'esborrat, avaria o virus.

Reutilització de la informació. Transparència. Dades obertes. Normativa reguladora. Dades obertes en el sector públic i en el sector privat. Dades obertes en l'àmbit de la informació geogràfica.

Sistemes d'emmagatzement: disc HDD, disc SSD, memòries. Sistemes SAN i NAS. Sistemes RAID.

Interoperabilitat de sistemes. L'Esquema Nacional d'Interoperabilitat. Dimensions de la interoperabilitat. Les normes tècniques d'interoperabilitat. Interoperabilitat dels documents i expedients electrònics i normes per a l'intercanvi de dades entre Administracions Públiques.

Seguretat de sistemes. L'esquema nacional de seguretat. Anàlisi i gestió de riscos. Eines per a l'Administració Local.

Infraestructures, serveis comuns i compartits per a la interoperabilitat entre Administracions públiques. Cl@ve, la Carpeta Ciutadana, el Sistema d'Interconnexió de Registres, la Plataforma d'Intermediació de Dades, i altres serveis.

El gestor d'expedients en la tramitació de procediments en l'Administració Local. L'administració electrònica a l'Ajuntament de Sentmenat.

Dispositius personals de PC i dispositius mòbils. La connectivitat dels dispositius personals. Mesures de seguretat i gestió per a equips personals i dispositius mòbils.

Intel·ligència artificial: l'orientació heurística, intel·ligència artificial distribuïda, agents intel·ligents. Gestió del coneixement: representació del coneixement. Sistemes experts. Eines.

Inventari de hardware i de software. Gestió d'incidències en l'àmbit dels sistemes d'informació.

Comerç electrònic. Mecanismes de pagament. Gestió del negoci. Factura electrònica. Passarel·les de pagament.

El xifrat. Algorismes de xifrat simètrics i asimètrics. Adaptació d'aplicacions i entorns als requisits de la normativa de protecció de dades segons els nivells de seguretat. Eines de xifrat i auditoria.

Identificació i signatura electrònica. Marc europeu i nacional. Certificats digitals. Claus privades, públiques i concertades. Formats de signatura electrònica.

El tractament d'imatges. Tecnologies de digitalització i d'impressió. Impressió. Reconeixement òptic de caràcters. Reconeixement biomètric

Gestió i arxiu documental. Tecnologies d'alta implantació. Sistemes de recuperació de la informació. Polítiques, procediments i mètodes per a la conservació de la informació.

Xarxes de telecomunicacions. Conceptes. Mitjans de transmissió. Commutació de circuits i paquets. Protocols d'encaminament. Infraestructures d'accés. Interconnexió de xarxes. Qualitat de servei. La xarxa Internet i els serveis bàsics.

Components de xarxa: Routers, Switch, Firewall, Cable ethernet, Fibra òptica, Xarxa Wimax, Sistemes de cablejat i altres components.

Tecnologies d'accés: fibra, mòbils, sense fil. Xarxes sense fils: Característiques funcionals i tècniques. Sistemes d'expansió de l'espectre. Sistemes d'accés. Autenticació. Maneres d'operació. Bluetooth. Seguretat, normativa reguladora.

Antivirus. Tipus de virus informàtics. Tipus d'antivirus i mecanismes de protecció.

Xarxes d'àrea local. Arquitectura. Tipologia. Mitjans de transmissió. Mètodes d'accés. Dispositius d'interconnexió. Gestió d'usuaris en xarxes locals.

Arquitectura de les xarxes Intranet i Extranet. Concepte, estructura i característiques. La seva implantació en les organitzacions.

Les xarxes públiques de transmissió de dades. La xarxa SARA. Planificació i gestió de xarxes.

La seguretat en xarxes. Tipus d'atacs i eines per a la seva prevenció: tallafocs, control d'accessos i intrusions, tècniques criptogràfiques, etc. Mesures específiques per a les comunicacions mòbils. La seguretat en el nivell d'aplicació. Tipus d'atacs i protecció de serveis web, bases de dades i interfícies d'usuari.

Sistemes de videoconferència. Eines de treball en grup. Dimensionament i qualitat de servei en les comunicacions i condicionament de sales i equips. Streaming de vídeo.

Accés remot als sistemes corporatius: ús de connexions segures i accés a entorns de treball remots. Gestió d'identitats i control d'accés en situacions de teletreball.